Acessibilidade

Introdução

Na Grendene Global Brands USA LLC (“GGB”), estamos comprometidos em proporcionar uma experiência online acessível a todos os nossos utilizadores, incluindo aqueles com deficiências. Esforçamo-nos por satisfazer as necessidades do público mais vasto possível e conformar-nos com os padrões de acessibilidade estabelecidos. Esta declaração foi preparada para informar os utilizadores sobre a acessibilidade de www.shopmelissa.com (o nosso “website”), incluindo a sua conformidade com as normas legais e técnicas relevantes.

Descrição do Serviço e Medidas para Apoiar a Acessibilidade

A GGB disponibiliza um website de comércio eletrónico que oferece a venda do calçado sustentável Melissa jelly. O nosso website suporta uma ampla gama de necessidades dos utilizadores. Especificamente, tomámos as seguintes medidas para garantir a acessibilidade do website:

Descrições baseadas em texto: Informação escrita detalhada disponível em linguagem simples
Compatibilidade com leitores de ecrã: Funcional com leitores de ecrã
Alternativas multimédia: Legendas, transcrições e texto alternativo que acompanham conteúdos visuais e multimédia.
Funcionalidade de alto contraste e zoom: Contraste ajustável e escala de texto para utilizadores com deficiências visuais

O nosso serviço é fornecido através de uma interface que visa suportar a acessibilidade através de:

Navegação simples: Layouts lógicos com títulos, marcos e menus consistentes
Acessibilidade por teclado: Funções que podem ser operadas via teclado
Notificações de erro: Mensagens de erro claras e descritivas para orientar os utilizadores na resolução de problemas.

Estamos continuamente a esforçar-nos para melhorar a nossa acessibilidade fornecendo:

Testes regulares: Testamos continuamente os nossos serviços de acordo com as mais recentes diretrizes de acessibilidade, incluindo, mas não limitado a, WCAG 2.2 AA e EN 301 549, e fazemos as atualizações necessárias para manter a acessibilidade.
Mecanismos de feedback: Estabelecemos canais para os utilizadores fornecerem feedback sobre questões de acessibilidade e pretendemos resolver as preocupações prontamente.
Interface operável: O serviço é navegável por teclado e funciona com tecnologias assistivas. Trabalhamos continuamente para melhorar esta funcionalidade à medida que lançamos novas funcionalidades e características no website.
Design compreensível: A nossa interface utiliza uma linguagem clara e simples, evitando complexidade desnecessária.

Adicionalmente, utilizamos uma solução líder na indústria de acessibilidade digital, Level Access, para ajudar a manter e melhorar continuamente a conformidade com os padrões de acessibilidade. Através da nossa colaboração com a Level Access, adotámos as seguintes práticas para melhorar a experiência de cada utilizador:

Autoavaliação: Auditorias e avaliações internas regulares.
Auditorias e testes de terceiros: Avaliações por utilizadores externos e especialistas em acessibilidade.
Monitorização: Scans automatizados de conformidade em intervalos regularmente agendados.
Registo de dados: Relatórios internos sobre conformidade de acessibilidade.

Aviso legal

Embora tenhamos como objetivo garantir acessibilidade para todos os utilizadores, os nossos esforços são contínuos com a Level Access a monitorizar e a fornecer atualizações quando necessário. Se experienciar algum problema de acessibilidade, por favor informe-nos, e trabalharemos para fornecer uma solução.

O nosso website pode incluir ligações para websites ou conteúdos de terceiros que não foram criados ou controlados por nós. Embora nos esforcemos para garantir a acessibilidade no nosso próprio site, não podemos garantir a acessibilidade de sites ou conteúdos externos. Encorajamos os utilizadores a contactar diretamente o fornecedor terceiro para quaisquer questões de acessibilidade.

Feedback e Informações de Contacto

Agradecemos o seu feedback sobre a acessibilidade dos nossos serviços.

Email: accessibility@grendeneglobal.com

Endereço postal: Grendene Global Brands USA LLC 230 NW 24th St., Suite 401, Miami, FL 33127

Data de publicação: 20 de agosto de 2025

Data da última revisão: 12 de agosto de 2025