Accessibilité

Introduction

Chez Grendene Global Brands USA LLC (« GGB »), nous nous engageons à offrir une expérience en ligne accessible à tous nos utilisateurs, y compris ceux en situation de handicap. Nous nous efforçons de répondre aux besoins du public le plus large possible et de respecter les normes d'accessibilité établies. Cette déclaration a été préparée pour informer les utilisateurs sur l'accessibilité de www.shopmelissa.com (notre « site »), y compris sa conformité aux normes légales et techniques pertinentes.

Description du service et mesures pour soutenir l'accessibilité

GGB propose un site ecommerce offrant la vente des chaussures en gelée durables Melissa. Notre site prend en charge un large éventail de besoins des utilisateurs. Plus précisément, nous avons pris les mesures suivantes pour garantir l'accessibilité du site :

Descriptions textuelles : Informations écrites détaillées disponibles en langage clair
Compatibilité avec les lecteurs d'écran : Fonctionnel avec les lecteurs d'écran
Alternatives multimédias : Sous-titres, transcriptions et texte alternatif accompagnant le contenu visuel et multimédia.
Fonctionnalité de contraste élevé et de zoom : Contraste ajustable et mise à l'échelle du texte pour les utilisateurs avec des déficiences visuelles

Notre service est fourni via une interface qui vise à soutenir l'accessibilité en :

Navigation simple : Mises en page logiques avec titres, repères et menus cohérents
Accessibilité au clavier: Fonctions pouvant être utilisées via le clavier
Notifications d'erreur : Messages d'erreur clairs et descriptifs pour guider les utilisateurs dans la résolution des problèmes.

Nous nous efforçons continuellement d'améliorer notre accessibilité en fournissant :

Tests réguliers : Nous testons continuellement nos services selon les dernières directives d'accessibilité, y compris, mais sans s'y limiter, WCAG 2.2 AA et EN 301 549, et effectuons les mises à jour nécessaires pour maintenir l'accessibilité.
Mécanismes de retour d'information : Nous avons mis en place des canaux pour que les utilisateurs puissent fournir des retours sur les problèmes d'accessibilité et visons à traiter les préoccupations rapidement.
Interface opérable : Le service est navigable au clavier et fonctionne avec les technologies d'assistance. Nous travaillons continuellement à améliorer cette fonctionnalité alors que nous déployons de nouvelles fonctionnalités et options sur le site web.
Conception compréhensible : Notre interface utilise un langage clair et simple, évite la complexité inutile.

De plus, nous utilisons une solution d'accessibilité numérique de premier plan dans l'industrie, Level Access, pour aider à maintenir et améliorer continuellement la conformité aux normes d'accessibilité. Grâce à notre collaboration avec Level Access, nous avons adopté les pratiques suivantes pour améliorer l'expérience de chaque utilisateur :

Auto-évaluation : Audits et évaluations internes réguliers.
Audits et tests par des tiers : Évaluations par des utilisateurs externes et des experts en accessibilité.
Surveillance : Analyses automatisées de conformité à intervalles réguliers.
Tenue des registres : Rapports internes sur la conformité à l'accessibilité.

Avertissement

Bien que nous visons à garantir l'accessibilité pour tous les utilisateurs, nos efforts sont continus avec Level Access qui surveille et fournit des mises à jour lorsque nécessaire. Si vous rencontrez des problèmes d'accessibilité, veuillez nous en informer, et nous travaillerons à fournir une solution.

Notre site web peut inclure des liens vers des sites web tiers ou du contenu non créé ou contrôlé par nous. Bien que nous nous efforcions d'assurer l'accessibilité sur notre propre site, nous ne pouvons garantir l'accessibilité des sites ou contenus externes. Nous encourageons les utilisateurs à contacter directement le fournisseur tiers pour toute préoccupation liée à l'accessibilité.

Commentaires et informations de contact

Nous accueillons vos commentaires sur l'accessibilité de nos services.

Email : accessibility@grendeneglobal.com

Adresse postale : Grendene Global Brands USA LLC 230 NW 24th St., Suite 401, Miami, FL 33127

Date de publication : 20 août 2025

Date de la dernière révision : 12 août 2025